• 本現象は、Version1系及びVersion2系で発生するThumbnailCityのバグです。
• このバグは、Version 1系ではVersion 1.3.11で、Version 2系ではVersion 2.1.11で改修しました。

• 本現象はモバイルデバイス等で撮影された回転属性付きの動画で発生することが多いです。
• 本現象は、Version1系及びVersion2系で発生するThumbnailCityのバグです。
• MediaFoundationやlibVLCを使用する場合は発生しません。
• このバグは、Version1系ではVersion 1.3.11で、Version2系ではVersion2.1.8で改修しました。

• 本現象は、Version1系及びVersion2系で発生するThumbnailCityの不具合です。特定のサムネイルプロバイダーとの組み合わせで発生する場合があります。
• このバグは、Version1系ではVersion 1.3.11で、Version2系ではVersion 2.1.6で改修しました。

• 本現象は、ThumbnailCityの不良です。
• このバグは、Version 1系ではVersion 1.3.11で、Version 2系ではVersion 2.1.3で改修しました。

以下の原因と対処があります。

• 他ソフトウェアによりレジストリが上書きされた場合
  • 代表的な他ソフトウェアとしては、IcarosやK-Lite codec pack等があります。これらソフトをインストール/アンインストールしたり、設定を変更した場合に発生します。
  • スタートメニューの「ThumbnailCity」フォルダから「システム設定」を起動し、該当する拡張子の「サムネイル機能」がOFFになっている場合が該当します。
  • 「システム設定」でOFFになっている「サムネイル機能」をONに変更することで回復できます。
• アンチウイルスソフト(セキュリティソフト)により機能が抑止された場合
  • この場合は、何らかの警告等がアンチウイルスソフトにより表示されることが多いです。
  • この場合の対処は、こちらを参照してください。

• 現時点までに確認されている範囲では、本不具合は、連携先プログラムの不良に起因するものです。
• 不良のある連携先プログラムは以下のものが確認されています。
  • Media Preview(BabelSoft)
  • Logitech Webcam Software(Logitech)
  • Icaros(Xanashi)
  • MainConcept MP4 Demultiplexer Direct Show Filter(MainConcept GmbH)
  • NahimicOSD(Nahimic audio drivers)
  • Bandisoft Directshow Filter(Bandisoft)
  • mc_demux_mp4(BlackBerry Link)